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SAS EM實戰演練-【系列3-3】輕鬆建好信用卡升等模型(決策樹與迴歸模型)

經過前面幾篇的學習,想必大家對於EM已經相當熟悉了!

接下來我們根據前面的資料,繼續教導一些資料探勘方法(決策樹與迴歸),讓你更加瞭解如何建立模型。

 

◆ 決策樹 (找出可區分客戶是否可升級的重要變數及條件)

點選工具調色盤【模型】→將【決策樹】拖曳至【流程圖】→將變數選取與決策樹【路徑相連】→參數設定【最大深度】改為【3】。

 

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右鍵【變數選取】→【執行】→執行此路徑【是】→執行完成【結果】。

 

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即決策樹結果如下:

從這棵樹可看出,客戶的本行產品數、普卡額度及跟本行往來時間就足以區分出此客戶是否可升等。

另外,可看出本行產品數不多不少、普卡額度>=30.5萬且於本行往來時間>=102個月的客戶可升等。

 

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◆ 自訂決策樹 (若有背景知識,可依照背景知識自訂樹的樣子)

點選工具調色盤【模型】→將【決策樹】拖曳至【流程圖】→將變數選取與決策樹(2)【路徑相連】→參數設定【互動式】【…】。

 

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點選工具列→【編輯】→【節點統計】→勾選【每一個目標層級的觀測數目】→【確定】→右鍵【樹檢視】→【分割節點】→【G_pro_num】→【確定】。

 

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【樹檢視】按右鍵→【分割節點】→【percent】→【確定】。

 

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【樹檢視】按右鍵→【分割節點】→【percent】→【確定】。

 

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參數設定【使用凍結樹】改為【是】→右鍵【決策樹(2)】→【執行】→執行此路徑【是】→執行完成【結果】。

 

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即自訂決策樹結果如下:

從這棵樹可看出,客戶的本行產品數及普卡額度就可區分出此客戶是否可升等。

另外,可看出本行產品數不多不少且普卡額度>=30.5萬的客戶可升等。

 

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◆ 建立迴歸模型 (找出可區分客戶是否可升級的重要變數及條件以外,還能判斷變數的重要性)

點選工具調色盤【模型】→將【迴歸】拖曳至【流程圖】→將變數選取與迴歸【路徑相連】→右鍵【迴歸】→【執行】。

 

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執行此路徑【是】→執行完成【結果】。

 

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從此羅吉斯迴歸中可知,在本行有3個產品數的客戶會升等的機會是有4個產品數的客戶的56.348倍。

另外,在本行中普卡額度上升一單位(萬元),則升等的勝算會增加15%

 

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◎ 模型比較與預測

前面建立三個模型後,要找出最佳模型,再使用最佳模型預測未來客戶:

● 模型比較-比較前面得到的決策樹、自訂決策樹及迴歸,選出最佳模型

● 預測未來資料-馬上使用最佳模型判斷未來資料中的834位客戶是否可升等白金卡

 

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將剛才建立的決策樹、自訂決策樹及迴歸等模型進行比較

點選工具調色盤【評估】→將【模型比較】拖曳至【流程圖】→將決策樹、決策樹(2)、迴歸與模型比較路徑相連。

 

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右鍵【模型比較】→【執行】→執行此路徑【是】→執行完成【結果】→確認參數設定【選取準則】【有效:錯誤分類比率】

 

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前面有看到,參數設定面板中,選取最佳模型的依據是驗證樣本的錯誤分類比率。

依照驗證樣本的錯誤分類比率,選出的最佳模型為決策樹。

 

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比較不同模型時,也可查看ROC曲線,曲線越接近左上角,表示模式越好。

所以此例中的表現情況,決策樹較其它模式好。

 

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◎ 預測

前面已找出最佳模型為決策樹,接著使用決策樹預測下一期想升級白金卡的客戶,是否可升級。所以需匯入未來資料,再進行預測

將【CREDITCARD_SCORE】資料集→拖曳至【流程圖】。

 

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點選工具調色盤【評估】→將【評分】拖曳至【流程圖】→將模型比較、CREDITCARD_SCORE與評分【路徑相連】。

 

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右鍵【評分】→【執行】→執行此路徑【是】→執行完成【結果】。

 

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確認參數設定【匯出的資料】【…】→點選【SCORE】→【瀏覽】

 

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即預測結果如下:

從此資料可知每個客戶是否可升等白金卡(1為可升等、0為不可升等)

 

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◎結論

普卡升等白金卡的主要條件?

這期申請客戶,馬上判斷是否可升等白金卡?

● 從3個模型中的最佳模型-決策樹,可知普卡升等白金卡的主要條件為:

  • 本行產品數的分組:1~2為0、3為1、4為2、5為3、6~14為4
  • 普卡額度
  • 與本行往來時間

● 從前面預測所得匯出的資料可知:

  • 客戶編號為09997903可升等白金卡
  • 客戶編號為09997905可升等白金卡

 

 

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